Ultima actualizare: Februarie 2026
Prezentele Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea serviciilor oferite de Cryptolens SRL/PFA (denumit în continuare „Prestatorul") prin intermediul platformei cryptolens.ro, precum și raporturile contractuale dintre Prestator și beneficiarul serviciilor (denumit „Clientul").
Cryptolens oferă servicii de investigație blockchain, analiză on-chain, urmărirea tranzacțiilor și elaborarea de rapoarte tehnice bazate exclusiv pe date publice înregistrate pe rețele blockchain. Serviciile au caracter strict investigativ și de documentare.
Cryptolens nu garantează recuperarea fondurilor. Rapoartele elaborate au caracter tehnic și sunt destinate sprijinirii demersurilor juridice ale Clientului. Recuperarea efectivă a fondurilor depinde exclusiv de autoritățile competente (Poliție, Parchet, Instanțe judecătorești). Prestatorul nu răspunde pentru deciziile luate de autorități pe baza rapoartelor furnizate.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate și în documentul Prelucrare date GDPR.
Analiza blockchain implică, în cele mai multe cazuri, căutarea după adrese crypto generate automat. Prin natura tehnologiei, este posibil ca, inclusiv prin tehnici avansate de OSINT, autorul real al unei adrese să nu poată fi identificat cu certitudine. Cryptolens nu garantează recuperarea fondurilor și nici identificarea autorului sau autorilor — acestea intră în competența exclusivă a organelor abilitate. Cryptolens interpretează strict datele tehnice existente pe blockchain, pentru a evidenția trasabilitatea fondurilor de la momentul evenimentului până la momentul încheierii raportului.
Există posibilitatea ca, în urma analizei desfășurate, termenul de investigație să fie prelungit față de estimarea inițială, datorită complexității cazului sau apariției unor tranzacții noi care nu pot lipsi din cadrul investigației. Clientul va fi notificat în timp util cu privire la orice modificare a termenului estimat de livrare.
Prețurile serviciilor se stabilesc în urma unei analize preliminare a cazului și sunt comunicate Clientului printr-o ofertă scrisă. Oferta poate suferi modificări față de estimarea inițială — în plus sau în minus — în funcție de complexitatea reală a investigației, descoperită pe parcursul analizei. Oferta finală se transmite Clientului, care o aprobă prin semnătură electronică înainte de începerea lucrărilor. Plata se efectuează integral înainte de demararea investigației.
Toate rapoartele, analizele și documentele elaborate de Cryptolens sunt proprietatea intelectuală a Prestatorului și sunt transmise Clientului exclusiv în scopul utilizării în dosarul personal. Reproducerea sau distribuirea acestora fără acordul scris al Prestatorului este interzisă.
Cryptolens își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la data publicării.
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni, ne puteți contacta la: contact@cryptolens.ro